Komunikacija se ne izvaja le verbalno, ampak tudi neverbalno. Obstajajo različne vrste neverbalne komunikacije, ki jih lahko nevede uporabljate bolj kot verbalno. Preberite ta članek, če želite izvedeti vrste neverbalne komunikacije.
Nebesedna komunikacija je oblika komunikacije, ki jo ena oseba izvaja brez uporabe besed. Nebesedna komunikacija ima pomembno vlogo pri tem, kako posredujemo informacije in njihov pomen ter kako razlagamo dejanja ali sporočila drugih ljudi do nas.
Različne vrste neverbalne komunikacije
Naslednje so različne vrste neverbalne komunikacije, ki jih morate vedeti:
1. Mimika obraza
To je ena vrsta neverbalne komunikacije, ki ima veliko vlogo. Pri komunikaciji je nečija mimika prva stvar, ki jo vidimo, še preden slišimo, kaj bo sogovornik rekel. Iz obraznih izrazov je mogoče pridobiti veliko informacij.
Mimiki obraza pravimo tudi najbolj univerzalna neverbalna komunikacija. To je zato, ker bo povprečna oseba za določena čustva pokazala enake obrazne izraze. Na primer, povprečen človek se namršči, ko je žalosten, in se lepo nasmehne, ko je zaljubljen.
2. Kretenje
Poteze ali gibi telesa se običajno uporabljajo za posredovanje sporočil brez uporabe besed. Pogosto uporabljene kretnje vključujejo mahanje, kazanje ali kimanje z glavo.
V nasprotju z obraznimi izrazi, ki veljajo za zelo univerzalne, na kretnje bolj vpliva kultura v družbi. Na primer, nekatere kretnje veljajo za nevljudne, če jih izvajamo v določeni skupini skupnosti, v drugih skupinah skupnosti pa je gesta lahko nevtralna.
3. Drža
Drža je tudi ena vrsta neverbalne komunikacije, ki lahko posreduje veliko informacij. V kombinaciji z določenimi kretnjami lahko drža zagotovi veliko informacij. Na primer, če stojite naravnost z rokami na bokih, kaže na odločen in močan odnos.
4. Paralingvistika
Paralingvistika je neverbalni vidik govornega procesa (besedna komunikacija). Ta vidik vključuje ton glasu, glasnost glasu in višino tona, uporabljenega v govoru.
Paralingvistika lahko pokaže pravi pomen govora. Na primer, prijateljico vprašate, kako je, in ona odgovori: »V redu sem« s tihim, hladnim tonom. Po tem tonu glasu lahko ugotovite, da vaš prijatelj morda ni v redu.
5. Očesni pogled
Pogled z očmi ima tudi pomembno vlogo pri neverbalni komunikaciji. Za način, kako človek gleda, strmi in mežika, se šteje, da lahko pokaže različna čustva, ki obstajajo v njem. Na primer, ko srečate nekoga, ki vam je všeč ali ga spoštujete, se vaša stopnja utripanja običajno poveča in vaše zenice se razširijo.
Pogled z očmi se pogosto uporablja kot merilo za ugotavljanje, ali nekdo govori resnico ali ne. Običajen, stalen očesni stik se pogosto obravnava kot znak, da nekdo govori resnico in da mu je mogoče zaupati. Nasprotno, če lažete, bodo ljudje radi odvrnili pogled.
6. Dotaknite se
Dotik je tudi vrsta neverbalne komunikacije. Dotik se lahko uporablja za sporočanje različnih čustev, kot so naklonjenost, intimnost in sočutje.
Dotiki, ki jih naredijo ženske in moški, imajo običajno različne pomene. Ženske običajno uporabljajo dotik za izkazovanje skrbi in naklonjenosti, medtem ko moški običajno uporabljajo dotik, da uveljavijo svojo moč in nadzor nad drugimi.
7. Videz
Videz, kot je izbira barve, oblačil in pričeske, velja tudi za sredstvo neverbalne komunikacije. Videz lahko določi, kako človek gleda na druge ljudi in se odziva nanje, saj je videz ena od stvari, ki jo lahko najprej opazimo.
Vendar pa se informacije, pridobljene z videzom, običajno razlikujejo med skupnostmi, odvisno od družbenih in kulturnih razmer, ki obstajajo v skupnosti.
8. Proksemična
Proksemična je vrsta neverbalne komunikacije v obliki oddaljenosti, ko komunikacija poteka. Razdalja ali prostor v tej komunikaciji je običajno določena glede na to, kako dobro se počutite z drugo osebo.
Osebni prostor osebe je običajno 0,5–1,5 m. Ta razdalja je običajno samo za družino, prijatelje ali ljubimce. Medtem je običajno primerna razdalja za profesionalno komunikacijo s sodelavci ali priložnostni klepet s prijatelji 1,5–4 m.
Komunikacijska razdalja, ki je preblizu nekoga, ki ste ga pravkar spoznali, ali sodelavca se bo počutila kot kršitev osebnega prostora in lahko povzroči nelagodje drugi osebi. Po drugi strani pa se bo pogovor z nekom, ki ga poznaš blizu, kot je starš, učitelj ali prijatelj, prav tako nenavaden.
9. Predmet
Predmeti, ki jih nekdo nosi ali uporablja, so tudi vrsta neverbalne komunikacije. Iz tega predmeta lahko dobite veliko informacij o identiteti osebe.
Na primer, če vidite nekoga, ki nosi zdravniški plašč, lahko takoj ugotovite, da je ta oseba zdravnik, ne da bi se morali z njim pogovarjati ali pogovarjati.
Nebesedna komunikacija lahko obogati vsebino informacij, ki jih posredujete, in naredi komunikacijo učinkovitejšo. Zato poskusite med komunikacijo vključiti zgoraj navedene vrste neverbalne komunikacije.
Ko nekoga poslušate, bodite pozorni na neverbalno komunikacijo, ki jo prikazuje, da boste lahko iz njegovih besed dobili več informacij in pomena kot lahko.
Če imate težave s prebavo ali razumevanjem pomena informacij pri komunikaciji, pa naj bo to verbalna ali neverbalna komunikacija, ne skrbite, saj je to sposobnost, ki jo je mogoče trenirati. Za razvoj komunikacijskih veščin se lahko posvetujete tudi s psihologom.